Service & Maintenance
Réparation et maintenance pour la technique de séchage et de déshumidification
Dans nos ateliers de service après-vente à Fribourg et Gera, nous réparons et entretenons des déshumidificateurs de chantier, des systèmes de séchage d'isolants et des installations stationnaires de déshumidification par condensation – y compris les appareils d'autres fabricants.
- Également appareils d'autres marques
- Techniciens frigoristes certifiés
- Maintenance sur site dans toute l'Allemagne
- Pièces de rechange pour appareils DÖLCO en stock
Prestations
Ce que nous réparons et entretenons
Déshumidificateurs de chantier & déshumidificateurs d'air
Réparation de tous les déshumidificateurs de chantier et déshumidificateurs par condensation en atelier – de DÖLCO et d'autres fabricants.
Installations stationnaires de déshumidification par condensation
Service et maintenance d'installations fixes dans les usines des eaux, l'industrie, les archives et les locaux techniques – partout en Allemagne sur le site du client.
Systèmes de séchage d'isolants
À Fribourg, nous réparons les systèmes de séchage d'isolants – y compris les installations d'autres fabricants.
Technique frigorifique
Nos techniciens frigoristes certifiés interviennent sur le circuit frigorifique. Le centre de service de Gera est spécialisé dans la technique frigorifique.
Contrats de maintenance
Une maintenance régulière à des dates fixes permet de maintenir les installations en fonctionnement continu de manière fiable. Nous planifions les rendez-vous avec vous.
Pièces de rechange
Pour les appareils DÖLCO, les pièces de rechange sont en stock. Pour les appareils d'autres marques, nous nous procurons les pièces dans la mesure où elles sont encore disponibles – souvent, des composants standard du commerce de gros conviennent également.
Procédure
Comment nous envoyer votre appareil
- 1
Déclaration en ligne
Saisissez l'appareil, le numéro de série et le défaut dans le formulaire de retour. Vous recevrez immédiatement un identifiant.
- 2
Attendre la confirmation
Nous vous contacterons par e-mail avec un numéro de réparation, l'atelier compétent et un bon d'accompagnement à imprimer.
- 3
Nous apporter l'appareil
Uniquement après confirmation : envoyez-le par service de colis ou transporteur, apportez-le vous-même ou faites-le enlever s'il s'agit d'une marchandise volumineuse.
- 4
Contrôle & devis
Nous contrôlons l'appareil et effectuons la réparation après votre validation du devis.
Bon à savoir : Si aucune réparation n'est effectuée ou si le devis n'est pas accepté, nous facturons un forfait de frais de dossier de 30,00 € par appareil, hors frais d'expédition et TVA.
Maintenance sur site
Nos techniciens de maintenance viennent chez vous
Nous entretenons les installations stationnaires là où elles se trouvent – dans toute l'Allemagne.
- Maintenance selon un plan fixe ou sous forme de rendez-vous ponctuel
- Si un défaut est constaté lors de la maintenance, le technicien vérifie s'il peut le réparer directement sur place
- Si cela n'est pas possible, il emporte l'appareil à l'atelier
- Techniciens frigoristes certifiés pour les travaux sur le circuit frigorifique
Fribourg
Siège social · Réparation de tous les déshumidificateurs de chantier, systèmes de séchage d'isolants, y compris d'autres fabricants
- Adresse
- DÖLCO GmbH, Gewerbestr. 19, 79112 Freiburg-Opfingen
- Service de réparation
- +49 7664 50559-33
- Siège
- +49 7664 50559-0
Gera
Centre de service · Spécialisation technique frigorifique
- Adresse
- Straße des Friedens 200, 07548 Gera
- Téléphone
- +49 365 833667-36
- gera@doelco.de
Questions fréquentes
Questions sur la réparation et la maintenance
DÖLCO répare-t-il aussi les appareils d'autres fabricants ?
Oui. Nous réparons tous les déshumidificateurs de chantier et entretenons les installations stationnaires de déshumidification par condensation, même celles d'autres fabricants. À Fribourg, nous acceptons également les systèmes de séchage d'isolants d'autres fabricants.
Combien coûte une réparation ?
Après le contrôle, vous recevrez un devis. Si aucune réparation n'est effectuée ou si le devis n'est pas accepté, nous facturons un forfait de frais de dossier de 30,00 € par appareil, hors frais d'expédition et TVA.
Puis-je apporter mon appareil moi-même ?
Oui, à Fribourg et à Gera. Veuillez déclarer l'appareil au préalable via le formulaire de retour. Notre confirmation vous indiquera l'atelier auquel vous adresser.
DÖLCO propose-t-il des contrats de maintenance ?
Oui. Nos techniciens de maintenance se déplacent dans toute l'Allemagne pour entretenir vos installations selon un plan fixe.
Existe-t-il des pièces de rechange pour les appareils anciens et les appareils d'autres marques ?
Pour les appareils DÖLCO, nous avons des pièces de rechange en stock. Pour les appareils d'autres marques, nous nous procurons les pièces dans la mesure où elles sont encore disponibles ; souvent, des composants standard du commerce de gros peuvent être utilisés.
Comment emballer correctement les gros appareils ?
Veuillez expédier les déshumidificateurs d'air et les systèmes de séchage d'isolants sur une palette jetable ou européenne, emballés dans du carton et sanglés à la palette. En cas d'envoi individuel dans un carton ou en vrac, les dommages de transport sont quasi certains.
Vous souhaitez apporter un appareil ? Veuillez le déclarer au préalable via le formulaire de retour – notre confirmation vous indiquera l'atelier auquel vous adresser.
Appareil défectueux ?
Déclarez la réparation en ligne – en deux minutes.